－　キョウユウにパンフレット印刷を依頼することに決めた経緯を教えてください。

以前はカタログ印刷は、地方都市のある印刷会社に頼んでいました。そちらは大変、良心的な会社で、印刷品質は満足のいくものでした。しかし残念ながら印刷データの文字修正には対応いただけませんでした。「提供できるのは印刷だけで、データ修正の業務は残念ながらやっておりません」という解答でした。

対応していない以上、しかたがありません。ただ、どうせデータ修正がないなら少しでも安い方が良いと考え、その後はCMや広告で「安い、早い」と積極宣伝している大手A社に乗り換えました。しかしA社もやはり一長一短でした。

－　「一長一短」とは具体的には。

安い、早い、は宣伝通り本当で、そこは長所でした。ただし対応の柔軟性、印刷品質、チェック対応について今ひとつでした。

まず「対応の柔軟性」ですが、あるときA社に夕方手配、翌日納品を緊急依頼しようとしました。ところが担当者にメールしても返事がなく電話してもつかまらず、やっと連絡が取れたのは夜10時でした。印刷はギリギリ間にあいましたが、このときの経験を通じて、「低価格の会社に、あまり手厚い対応は望めないんだな」と再認識しました。
次に「印刷品質」ですが、A社に総合カタログの印刷を依頼したところ、発色が今ひとつで、思っていた色、あるべき色が出ていませんでした。また紙質も「マットコート135kg」と指定しましたが、仕上がりはやや薄手のペラペラした安っぽい感覚の紙でした。同じマットコートでも色々あるようです。ちょっとがっかりしました。

弊社の北欧デンマークの本社は、色やデザインを非常に厳しくチェックしています。印刷データは、本社に送付して、もしOKが出ない場合は再修正、満足のいく色が出るまで頑張る必要があります。しかしA社は迅速・低価格ではあるものの、そうした手間のかかる修正に対応していませんでした。

こうした経緯があったので今年2017年の展示会での総合カタログは、別の印刷会社に依頼しようと考えました。